Cổng Dịch vụ công Quốc gia là nơi kết nối, cung cấp thông tin về thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ thực hiện, giám sát, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức trên toàn quốc. Các tổ chức, cá nhân đã có chữ ký số khi Đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên hệ thống Dịch vụ công để xác thực cần phải cài tiện ích hỗ trợ ký số VNPT Plugin
1. Tải bộ cài đặt:
- Link trên website Dịch vụ công (Chọn link 1 dùng cho hệ điều hành Windows):
https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-phan-mem-ho-tro.html
- Link dự phòng (Bộ cài ở link này hoạt động ổn định hơn): Tải về
2. Giải nén và cài đặt tiện ích VNPT Plugin ký số
Nếu máy tính chưa có bộ cài WinRAR thì tải tại đây:
WinRAR x86 (32 bit) 6.01 ; WinRAR x64 (64 bit) 6.01
Mở file cài đặt như hướng dẫn trên hình
Chọn ngôn ngữ cài đặt là Tiếng Việt => Đồng ý
Click Tiếp tục
Lựa chọn Tất cả người dùng rồi Tiếp tục
Check vào ô "Tôi đã đọc và chấp nhận các điều khoản trên" => Tiếp tục
Tới bước này, phần mềm cảnh báo yêu cầu người dùng đóng hết các trình duyệt web đang mở như Internet Explorer, Google Chrome, Cốc cốc, Microsoft Edge, Firefox. Người dùng click Buộc đóng để hoàn tất cài đặt
3. Các lỗi thường gặp và cách xử lý
- 
Máy tính đã cài thư viện ký điện tử nhưng khi vào phần Đăng ký (có sử dụng USB ký số) thì click vào cứ trơ ra, không có động tĩnh gì. Lỗi này có 1 số cách khắc phục như sau:
- Tải lại và cài bộ cài VNPT Plugin mới, hoạt động ổn định hơn: Tải về
Cài xong thì tắt trình duyệt Google Chrome đi rồi bật lại và thử Đăng ký xem được chưa
- Cài bộ cài chữ ký số có sẵn trong thiết bị USB ký số (Nếu đã cài rồi thì gỡ ra cài lại), file cài thường là file có dung lượng lớn nhất trong USB ký số
- Thiết lập "Cho phép kết nối không an toàn trên máy chủ cục bộ trong Chrome"
Copy đường dẫn này paste vào thanh địa chỉ của Google Chrome rồi Enter:
chrome://flags/#allow-insecure-localhost
- 
- Cách cuối: nhờ sự trợ giúp từ cộng đồng
Đăng câu hỏi lên group CỘNG ĐỒNG KẾ TOÁN
Group hỗ trợ trên Zalo: https://zalo.me/g/etmzui639
